Cách làm activation hiệu quả thật ra đôi khi chỉ là những bước hết sức cơ bản mà nhiều doanh nghiệp bỏ qua hoặc không chú trọng. Trong bài viết ngày hôm nay, hãy để Sixth Sense Media chỉ rõ ra những nguyên tắc không thể bỏ qua khi chạy activation nhé!
Activation là gì và có hiệu quả như thế nào?
Activation được hiểu là các hoạt động cung cấp trải nghiệm thực tế cho khách hàng, làm tăng sự tương tác, kết nối họ gần gũi hơn với doanh nghiệp. Từ đó xây dựng mối quan hệ khách hàng thân thiết, đẩy mạnh nhận thức về thương hiệu.
Activation không chỉ dùng cho thương hiệu mới mà ngay cả các doanh nghiệp có tiếng cũng thường xuyên sử dụng phương pháp này để thông báo đến khách hàng về những thay đổi của họ.
Thông qua các chiến dịch activation, nhà đầu tư thu về nhiều lợi ích như:
+ Tiếp cận trực tiếp với khách hàng mục tiêu, tìm kiếm và thu hút được cả những nhóm người dùng mới.
+ Quảng bá chi tiết, ấn tượng và chân thực về sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu, từ đó xây dựng thiện cảm với khách hàng.
+ Thu thập thông tin, tiếp nhận được ý kiến phản hồi từ người tham gia.
+ Hỗ trợ và làm giảm tải các chi phí quảng cáo.
+ Kết hợp xây dựng thương hiệu từ đó nâng cao doanh số bán hàng.
Tuy nhiên để đạt được những lợi ích này, bạn đã biết cách làm activation hiệu quả chưa? Đừng lo lắng, Sixth Sense Media có hướng dẫn chi tiết ngay phía bên dưới đây!
Cách làm activation hiệu quả
Về cách làm activation hiệu quả, doanh nghiệp đầu tư phải chú ý thật kỹ đến những vấn đề như sau:
1. Xác định rõ mục tiêu, đối tượng khách hàng
Chú ý đầu tiên để có cách làm activation hiệu quả là bạn cần phải xác định rõ về platform của chương trình. Cụ thể ở đây bao gồm:
+ Mục tiêu tổ chức cho loại sản phẩm, dịch vụ nào.
+ Chân dung khách hàng mục tiêu
+ Xây dựng hình ảnh thương hiệu xuất hiện xuyên suốt trong cả chương trình với hình ảnh, slogan như thế nào.
Từ những gạch đầu dòng quan trọng này, bạn mới có thể lập ra kế hoạch tổ chức đi đúng hướng, đạt đúng mục đích mong muốn.
2. Lên ý tưởng activation
Ý tưởng tổ chức activation có lẽ là công đoạn khó nhất. Lời khuyên quen thuộc thì vẫn là hãy nghĩ khác đi, tạo ra những điều ấn tượng, riêng biệt cho thương hiệu của bạn. Nhưng nói là một chuyện nhưng đương nhiên làm thì không đơn giản như vậy.
Chẳng ai có thể chỉ rõ cho bạn là ý tưởng A hay B sẽ chắc chắn tạo ra một chương trình activation thành công. Cách làm activation hiệu quả ở đây là xây dựng ý tưởng bám sát với hình ảnh thương hiệu, nhóm khách hàng bạn hướng đến.
Ví dụ: Ý tưởng tổ chức activation cho nhóm khách hàng trẻ thì chắc chắn cần đến sự sôi nổi, năng động. Bạn cần nhớ hãy luôn luôn tạo sự kết nối liên tục với khách hàng nhé!
3. Xây dựng kịch bản activation chi tiết
Để có cách làm activation hiệu quả thì chương trình phải được diễn ra suôn sẻ. Muốn vậy thì bạn sẽ cần lên một activation plan chi tiết bao gồm: địa điểm, thời gian, nhân sự, các vật dụng cần chuẩn bị (trang trí booth activation, quà tặng,…), bảng phân công công việc cụ thể cho từng bộ phận với thời gian biểu rõ ràng.
Khi lên được kịch bản chi tiết, mọi người sẽ nắm rõ và thực hiện đồng loạt, kết hợp với nhau nhanh chóng hơn. Và dĩ nhiên, hãy luôn đặt ra KPI cho mỗi chương trình để đo lường hiệu quả công việc nữa nhé.
4. Đào tạo nhân sự tham gia vào chương trình
Nhân sự tham gia vào chạy activation đóng vai trò vô cùng quan trọng để tạo nên thành công. Một chương trình thành công được tạo nên bởi nhiều bộ phận từ: nhân viên hậu cần (trang trí, quản lý kho, vận chuyển), đội PB, PG, nhân sự quản lý tổng,…
Sai sót hay chậm trễ của bất cứ bộ phận nào cũng có thể gây ra ảnh hưởng lớn. Ví dụ: PB, PG đến muộn giờ làm chậm trễ thời gian bắt đầu chương trình.
Do đó mà bạn nên chọn lọc, đào tạo thật kỹ, đảm bảo nhân viên không chỉ có chuyên môn mà quan trọng hơn là phải có tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình với công việc.
5. Chú trọng thêm công tác truyền thông cho hoạt động activation
Và cuối cùng, đừng bao giờ bỏ qua công tác truyền thông trước, trong và sau chương trình. Tùy thuộc vào ngân sách của đơn vị mà bạn có thể lựa chọn các kênh truyền thông khác nhau.
Nếu ngân sách lớn, bạn có thể đầu tư chạy một vài bài quảng cáo trên báo mạng, hay các diễn đàn, group trên mạng xã hội. Còn nếu không, bạn có thể tự đăng tải bài viết lên website, fanpage doanh nghiệp và nhờ các nhân viên trong công ty chia sẻ rộng rãi. Đừng quên đặt hashtag để chương trình nổi bật và dễ tìm kiếm hơn nhé.
Kết luận
Bạn thấy không, nếu như liệt kê sẽ thấy cách làm activation hiệu quả thật ra chẳng phải quá “đao to búa lớn” gì cả. Vậy nhưng dĩ nhiên muốn thành công thì còn đòi hỏi vào sự nỗ lực, cố gắng, dám sáng tạo, dám khác biệt nhưng vẫn phải luôn lấy khách hàng làm trung tâm.
Những thông tin chia sẻ về cách làm activation hiệu quả ở trên đây được Sixth Sense Media đúc kết từ chính kinh nghiệm thực tế của mình. Chúng tôi là công ty tổ chức activation trọn gói với uy tín được xây dựng trong nhiều năm, đã từng triển khai nhiều chương trình activation quy mô lớn cho Điện Quang, Bánh que Toppo,…
Quý khách quan tâm về dịch vụ có thể liên hệ trực tiếp để trao đổi nhanh chóng và miễn phí với Sixth Sense qua:
Công ty CP Truyền thông Giác quan Thứ Sáu – SIXTH SENSE MEDIA
VP Hà Nội:
Địa chỉ: Tầng 3, số 6 Nguyễn Công Trứ, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Tel: (0243) 237 3692
Hotline: 0982 513 898
VP Hồ Chí Minh:
Địa chỉ: 459 Sư Vạn Hạnh, P.12, Q.10, TPHCM
Tel: (08) 88 589 489
Hotline: 0934 519 516
Email: contact@ssm.vn