PG Activation là nhân sự trực tiếp đại diện cho thương hiệu tại các chương trình activation, sự kiện và hoạt động quảng bá sản phẩm. Không chỉ đảm nhiệm việc giới thiệu, tư vấn và tương tác với khách hàng, PG còn góp phần tạo hình ảnh chuyên nghiệp và tăng sức hút cho toàn bộ chương trình. Trong bài viết dưới đây, hãy cùng Sixth Sense Media (SSM) tìm hiểu PG chạy activation là gì, vai trò, công việc và cách lựa chọn PG phù hợp để chiến dịch đạt hiệu quả tốt nhất.
1. PG Activation Là Gì?
PG Activation là một trong những nhân sự quan trọng trong các chương trình marketing trực tiếp, giúp thương hiệu tạo tương tác và kết nối với khách hàng ngay tại điểm diễn ra hoạt động. Để hiểu rõ hơn về khái niệm này, trước tiên cần phân biệt PG và Activation, sau đó mới làm rõ vai trò của PG trong một chương trình Activation.
1.1 PG Là Gì?
PG là viết tắt của “Promotion Girl”, dùng để chỉ nữ nhân sự đại diện cho thương hiệu trong các hoạt động quảng bá, sự kiện và chương trình tiếp thị trực tiếp. PG thường đảm nhận các công việc như giới thiệu sản phẩm, tư vấn khách hàng, phát mẫu dùng thử, hỗ trợ minigame và tương tác với người tham gia.
PG là nữ nhân sự đại diện thương hiệu, đảm nhiệm các hoạt động giới thiệu, tư vấn và tương tác với khách hàng
1.2 Activation Là Gì?
Activation là hình thức marketing tập trung vào việc tạo tương tác trực tiếp giữa thương hiệu và khách hàng thông qua các hoạt động trải nghiệm, dùng thử, minigame, sampling hoặc sự kiện. Thay vì chỉ truyền tải thông điệp một chiều, activation hướng đến việc tạo trải nghiệm thực tế để khách hàng ghi nhớ và kết nối với thương hiệu.
Activation là hình thức marketing tạo tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua trải nghiệm, dùng thử và các hoạt động tại điểm chạm
1.3 PG Chạy Activation Là Gì?
“PG chạy activation là gì” là đội ngũ PG được bố trí để trực tiếp tham gia và hỗ trợ các chương trình activation của thương hiệu. PG có vai trò thu hút khách hàng, giới thiệu sản phẩm, hướng dẫn trải nghiệm, tư vấn và thúc đẩy tương tác tại khu vực diễn ra chương trình. Một đội ngũ PG được tuyển chọn và đào tạo phù hợp sẽ góp phần tạo hình ảnh chuyên nghiệp, tăng khả năng tiếp cận khách hàng và hỗ trợ mục tiêu của chiến dịch.
PG chạy activation là đội ngũ trực tiếp thu hút, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong các chương trình activation của thương hiệu
Xem thêm: Divider POSM Là Gì? Các Loại, Bảng Giá Và Mẫu Divider POSM Ấn Tượng
2. PG Làm Gì Trong Một Chương Trình Activation?
Trong các chương trình Activation, PG là người trực tiếp tiếp xúc và tương tác với khách hàng tại khu vực triển khai. Tùy theo quy mô và mục tiêu chiến dịch, PG có thể đảm nhận nhiều công việc từ thu hút khách hàng, giới thiệu sản phẩm đến hỗ trợ các hoạt động trải nghiệm và thu thập thông tin.
- Thu hút và tiếp cận khách hàng: Chủ động chào hỏi, tạo thiện cảm và mời khách hàng tham gia chương trình Activation.
- Giới thiệu và tư vấn sản phẩm: Cung cấp thông tin về sản phẩm, giải đáp thắc mắc và tư vấn dựa trên nhu cầu của khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng dùng thử sản phẩm: Giới thiệu cách sử dụng, hướng dẫn trải nghiệm và ghi nhận cảm nhận của khách hàng.
- Phát Sampling: Phân phát sản phẩm mẫu, voucher hoặc ấn phẩm quảng cáo đến đúng nhóm khách hàng mục tiêu.
- Điều phối minigame và hoạt động tương tác: Hướng dẫn thể lệ, hỗ trợ khách hàng tham gia và duy trì không khí sôi động tại khu vực Activation.
- Hỗ trợ bán hàng và chương trình khuyến mại: Giới thiệu ưu đãi, hướng dẫn khách hàng nhận khuyến mại và hỗ trợ thúc đẩy quyết định mua hàng.
- Thu thập data và phản hồi khách hàng: Ghi nhận thông tin theo yêu cầu chiến dịch, đồng thời tổng hợp ý kiến và phản hồi thực tế từ khách hàng.
- Quản lý quà tặng, Sampling và vật phẩm: Kiểm soát số lượng quà tặng, sản phẩm mẫu và các vật phẩm quảng cáo, đảm bảo phân phát đúng quy định và hạn chế thất thoát.
PG Activation trực tiếp tương tác với khách hàng, hỗ trợ trải nghiệm sản phẩm và thực hiện các hoạt động quảng bá tại chương trình
3. Vai Trò Của PG Trong Chiến Dịch Activation
PG là một trong những nhân sự trực tiếp tạo nên trải nghiệm của khách hàng tại điểm triển khai Activation. Không chỉ hỗ trợ vận hành chương trình, PG còn góp phần truyền tải hình ảnh thương hiệu, tăng tương tác và cung cấp những thông tin thực tế từ khách hàng.
- Đại diện hình ảnh thương hiệu tại điểm tiếp xúc: PG trực tiếp giao tiếp với khách hàng, truyền tải thông điệp và thể hiện phong cách chuyên nghiệp của thương hiệu.
- Gia tăng khả năng khách hàng tham gia chương trình: Cách tiếp cận chủ động, thân thiện giúp thu hút sự chú ý và khuyến khích khách hàng tham gia các hoạt động Activation.
- Hỗ trợ khách hàng hiểu và trải nghiệm sản phẩm: PG hướng dẫn dùng thử, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin để khách hàng có trải nghiệm rõ ràng hơn về sản phẩm.
- Hỗ trợ thúc đẩy hành vi mua: PG giới thiệu ưu đãi, chương trình khuyến mại và cung cấp thông tin cần thiết, góp phần hỗ trợ khách hàng đưa ra quyết định mua.
- Thu thập insight trực tiếp từ thị trường: Thông qua quá trình tương tác, PG có thể ghi nhận nhu cầu, phản hồi và những vấn đề khách hàng quan tâm để doanh nghiệp có thêm dữ liệu thực tế.
PG góp phần tạo trải nghiệm tích cực, truyền tải hình ảnh thương hiệu và tăng tương tác với khách hàng tại Activation
4. Tiêu Chí Lựa Chọn PG Activation Phù Hợp
Lựa chọn đúng đội ngũ PG giúp chương trình Activation vận hành chuyên nghiệp và tạo trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Bên cạnh ngoại hình, doanh nghiệp nên đánh giá cả kỹ năng giao tiếp, khả năng tiếp nhận thông tin và kinh nghiệm thực tế để lựa chọn nhân sự phù hợp với tính chất từng chiến dịch.
- Phù hợp với hình ảnh thương hiệu: PG cần có phong thái, cách giao tiếp và tác phong phù hợp với định vị, sản phẩm cũng như concept của chương trình.
- Khả năng giao tiếp: Ưu tiên PG có cách nói chuyện tự nhiên, thân thiện, biết chủ động tiếp cận và tạo thiện cảm với khách hàng.
- Khả năng học và trình bày thông tin sản phẩm: PG cần nhanh chóng nắm bắt thông tin về sản phẩm, chương trình và truyền đạt lại một cách rõ ràng, dễ hiểu.
- Kỹ năng xử lý tình huống: Khả năng ứng biến linh hoạt giúp PG xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình tương tác và đảm bảo chương trình diễn ra thuận lợi.
- Kinh nghiệm Activation phù hợp: Với những chương trình có yêu cầu cao, PG từng tham gia các hoạt động tương tự sẽ dễ thích nghi với kịch bản và quy trình triển khai.
- Tính kỷ luật và khả năng chịu áp lực: PG cần đảm bảo đúng giờ, tuân thủ brief, duy trì thái độ chuyên nghiệp và đáp ứng yêu cầu trong suốt thời gian làm việc.
- Ngoại hình và thể trạng phù hợp chương trình: Ngoại hình, trang phục và thể trạng nên đáp ứng yêu cầu của concept, tính chất công việc và thời gian triển khai thực tế.
Lựa chọn PG Activation cần dựa trên hình ảnh thương hiệu, kỹ năng giao tiếp, kinh nghiệm và yêu cầu của từng chương trình
5. Quy Trình Tuyển Chọn Và Training PG Activation
Để đội ngũ PG có thể triển khai chương trình Activation đúng yêu cầu, quy trình tuyển chọn và đào tạo cần được thực hiện bài bản từ trước khi chạy chương trình. Các bước dưới đây giúp đảm bảo PG phù hợp với thương hiệu, nắm rõ nội dung công việc và sẵn sàng xử lý các tình huống thực tế tại điểm triển khai.
- Bước 1 – Xác định yêu cầu nhân sự từ brief: Làm rõ số lượng, ngoại hình, kỹ năng, thời gian, địa điểm, trang phục và nhiệm vụ của PG theo yêu cầu chiến dịch.
- Bước 2 – Tuyển và casting PG: Tìm kiếm, sàng lọc và casting những ứng viên đáp ứng tiêu chí về hình ảnh, kỹ năng và kinh nghiệm.
- Bước 3 – Khách hàng duyệt nhân sự: Gửi hồ sơ, hình ảnh và thông tin cần thiết để khách hàng lựa chọn, phê duyệt đội ngũ PG trước khi triển khai.
- Bước 4 – Training sản phẩm và thương hiệu: Đào tạo PG về thông tin sản phẩm, USP, thông điệp thương hiệu, chương trình ưu đãi và những nội dung cần truyền tải.
- Bước 5 – Training Script và Customer Journey: Hướng dẫn kịch bản giao tiếp, cách tiếp cận khách hàng và quy trình tương tác theo từng bước trong hành trình trải nghiệm.
- Bước 6 – Role-play và kiểm tra trước khi chạy: Tổ chức diễn tập các tình huống thực tế, kiểm tra khả năng ghi nhớ và xử lý của PG trước ngày triển khai.
- Bước 7 – Briefing Onsite: Brief nhanh tại địa điểm tổ chức để PG nắm rõ khu vực hoạt động, timeline, phân công và những lưu ý riêng của chương trình.
- Bước 8 – Supervisor kiểm tra và quản lý: Supervisor theo sát đội ngũ PG trong suốt chương trình, kiểm tra tác phong, tiến độ và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh.
Quy trình tuyển chọn và training PG Activation giúp đảm bảo nhân sự phù hợp, nắm rõ yêu cầu và sẵn sàng triển khai chương trình
6. Dịch Vụ Cung Cấp PG Và Tổ Chức Activation Trọn Gói Tại Sixth Sense Media
Sixth Sense Media cung cấp dịch vụ PG và tổ chức Activation trọn gói, hỗ trợ doanh nghiệp từ khâu lên ý tưởng, tuyển chọn nhân sự đến triển khai và quản lý chương trình. Đội ngũ SSM xây dựng phương án theo mục tiêu, ngành hàng và ngân sách, đảm bảo PG được đào tạo đầy đủ trước khi trực tiếp tương tác với khách hàng.
- Tuyển chọn PG theo yêu cầu: SSM tuyển và casting PG dựa trên ngoại hình, kỹ năng, kinh nghiệm và hình ảnh phù hợp với từng thương hiệu.
- Đào tạo PG bài bản: PG được training về sản phẩm, thương hiệu, script, customer journey và các tình huống có thể phát sinh trong chương trình.
- Cung cấp PG toàn quốc: Hỗ trợ nhân sự cho các chương trình Activation tại nhiều tỉnh, thành với số lượng linh hoạt theo quy mô chiến dịch.
- Tổ chức Activation trọn gói: Đảm nhận từ ý tưởng, thiết kế, sản xuất, nhân sự, hậu cần đến vận hành và giám sát chương trình.
- Quản lý và giám sát onsite: Supervisor theo sát đội ngũ PG, kiểm tra tác phong, tiến độ và chất lượng triển khai trong suốt chương trình.
- Báo cáo sau chương trình: Tổng hợp hình ảnh, số liệu và kết quả triển khai, giúp doanh nghiệp có cơ sở đánh giá hiệu quả chiến dịch.
SSM cung cấp dịch vụ PG và tổ chức Activation trọn gói, hỗ trợ doanh nghiệp từ tuyển chọn nhân sự đến triển khai chương trình
Qua bài viết trên, Sixth Sense Media đã giúp bạn giải đáp “PG chạy Activation là gì”, cũng như làm rõ vai trò, công việc và các tiêu chí lựa chọn PG phù hợp cho từng chiến dịch. Một đội ngũ PG chuyên nghiệp, được tuyển chọn và training bài bản sẽ góp phần tạo trải nghiệm tốt cho khách hàng và hỗ trợ thương hiệu đạt mục tiêu Activation.
Nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm dịch vụ PG chạy Activation chuyên nghiệp, Sixth Sense Media sẵn sàng hỗ trợ tuyển chọn, đào tạo, quản lý PG và triển khai Activation trọn gói trên toàn quốc. Liên hệ Hotline/Zalo: 0934 519 516 để được tư vấn chi tiết và nhận phương án phù hợp.
Công ty CP Truyền thông Giác quan Thứ Sáu – SIXTH SENSE MEDIA
VP Hà Nội:
- Địa chỉ: Tầng 3, số 6 Nguyễn Công Trứ, Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Tel: (0243) 237 3692
- Hotline: 0982 513 898
VP Hồ Chí Minh:
- Địa chỉ: 459 Sư Vạn Hạnh, P.12, Q.10, TPHCM
- Tel: (08) 88 589 489
- Hotline: 0934 519 516
- Email: contact@ssm.vn